Mục đích thu thập dữ liệu
- Phân tích & tối ưu dịch vụ: cải thiện trải nghiệm người dùng, đo lường hiệu quả chiến dịch.
- Chăm sóc khách hàng: phản hồi yêu cầu, gửi báo giá, hỗ trợ kỹ thuật.
- Tiếp thị hợp pháp: gửi bản tin, chương trình khuyến mãi khi được người dùng đồng ý.
2. Phạm vi thông tin thu thập
- Thông tin định danh: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty.
- Thông tin thanh toán: chỉ gồm tên chủ tài khoản & mã giao dịch; không lưu số thẻ hoặc CVV.
- Dữ liệu hành vi: cookies, địa chỉ IP, lịch sử truy cập trang, sự kiện tương tác quảng cáo.
- Tài sản số do khách hàng cung cấp (hình ảnh, video, nội dung) để triển khai chiến dịch.
3. Thời gian lưu trữ
- Thông tin khách hàng được lưu trữ trong 5 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá.
- Dữ liệu phục vụ báo cáo tài chính được lưu theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Bảo mật & an ninh dữ liệu
- Mã hoá SSL/TLS cho toàn bộ truyền tải dữ liệu.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc “cần biết – cần dùng”.
- Sao lưu định kỳ và lưu trữ trên máy chủ đạt chứng nhận ISO/IEC 27001.
- Kiểm tra bảo mật (pentest) mỗi 12 tháng hoặc khi triển khai tính năng mới.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Việt Top không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi:
- Có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.
- Bên thứ ba (như Google, Meta) cần thiết để khởi chạy quảng cáo, tuân thủ Chính sách dữ liệu của họ.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
6. Quyền và lựa chọn của khách hàng
- Truy cập & chỉnh sửa: khách hàng có thể yêu cầu xem, cập nhật dữ liệu bất cứ lúc nào.
- Rút lại sự đồng ý: ngừng nhận email marketing hoặc xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua support@viettop.vn.
- Khiếu nại: gửi về privacy@viettop.vn; chúng tôi phản hồi trong tối đa 72 giờ.
7. Cookies & công nghệ theo dõi
- Việt Top dùng cookies để cá nhân hoá nội dung và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ.
- Người dùng có thể chặn cookies trong trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.
8. Liên kết ngoài
Website có thể chứa liên kết tới trang của đối tác. Việt Top không chịu trách nhiệm về nội dung hay bảo mật của các trang đó.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang chủ 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Hiệu lực: từ ngày 01/06/2025. Bằng việc tiếp tục sử dụng website và dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.
